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Política de Cancelación de Viajes y Expediciones

1. Reservas y Depósitos:

Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas y esperamos que nunca se encuentre en la posición de cancelar su viaje.

Al confirmar cualquier viaje de Koox Diving & Adventures, queda sujeto a esta política de cancelación.

Lea cuidadosamente, ya que no se harán excepciones. Hacemos hincapié en una política de tolerancia cero ante la comunicación abusiva con respecto a esta política.

Depósitos:

Todos los depósitos no son reembolsables. Se requiere un seguro de viaje con cobertura de cancelación para protegerse contra cancelaciones imprevistas.
Si cambia de opinión dentro de las 48 horas posteriores a la reserva, su depósito puede reembolsarse, menos las tarifas bancarias aplicables.

2. Pagos Parciales/Completos:

Cancelación 60 Días Antes del Viaje: No se realizará reembolso.
Cancelación 61 Días o Más: Haremos todo lo posible por volver a vender su lugar.

Si se vende con éxito, su saldo (excluyendo el depósito) se puede transferir al crédito de Koox Diving (válido por 2 años) para su uso en otro viaje o se le puede reembolsar. Si el lugar no se vende de nuevo, no hay crédito ni reembolso disponible.

Reservas Dentro de los Últimos 60 Días: Se requiere el pago completo no reembolsable, ya que no hay flexibilidad en esta política debido a los cambios en las políticas de los operadores relacionados con la pandemia de COVID-19 y posteriores.

3. Crédito Koox Diving & Adventures:

Los créditos son válidos por 2 años a partir de la fecha de confirmación. Los créditos no reclamados después de 2 años se eliminarán. Los créditos transferidos a un depósito no son reembolsables.

4. Seguro de Viaje:

El seguro de viaje con cobertura de cancelación es obligatorio para todos los viajes de Koox Diving & Adventures. Se recomiendan los planes de Seguro de Viaje y Buceo de Dive Assure.

5. Recargo por Combustible – 2023:

Reconocemos la posibilidad de aumentos en el precio del combustible en 2022/2023. Nos esforzamos por informarle rápidamente de cualquier ajuste de precios.
Tenga en cuenta que los aumentos en el precio del combustible están fuera de nuestro control y no están sujetos a reembolsos ni créditos.

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